轉(zhuǎn)入普通病房后,患者的身體狀況雖然逐漸好轉(zhuǎn),但細心的護士發(fā)現(xiàn)了新的問題:家屬除了在患者在需要時,才會出現(xiàn)在床邊,否則其他時間基本在沙發(fā)上坐著,極少與患者進行語言交流。
細心的護士雖然發(fā)現(xiàn)問題,沒有指責家屬,明知這樣的病人在需要必要的藥物治療外,更需要的卻是心理的疏導。于是她們默默地以身作則,在每次做口護、掛點滴、沖尿管等各項護理時,護士都是面帶笑容,經(jīng)常與跟她進行交流,漸漸地老人也會給出回應。看到老人有所回應,就和家屬交流溝通,指引家屬如何給老人安慰,讓她充滿信心。家屬用護士教的方法,每小時給老人翻身拍背,還如同給小孩喂飯那般細心、體貼地喂老人。
護士們每次看到都會被家屬感動,總會笑著對老人說:“老太太,看兒子多孝順,快點好起來,好好享清福吧”。老人家聽完嘴角幸福上揚。在后來住院的時間里,老人家越來越開朗了,她會要求出去曬曬太陽、呼吸呼吸新鮮空氣,直到康覆出院。
出院后,家屬為了表示感謝,特意制作了幾面錦旗,分別送給急診科、ICU、9樓內(nèi)科。錦旗是對醫(yī)護工作人員較大的肯定,每一個康覆的生命都帶給她們無比巨大的成就感,讓每個求診而來的病患康覆出院是他們的使命、他們的驕傲、他們的目標。