莆田盛興醫(yī)院2016拒收、退還病人“紅包”形成風(fēng)范

 　　自開業(yè)以來，隨著盛興醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷得到社會和患者的認(rèn)同，病人收治數(shù)量持續(xù)增加，醫(yī)務(wù)人員越來越受到患者及其家屬的認(rèn)同。一些患者以種種原因?yàn)橛?，向各科室醫(yī)務(wù)人員贈(zèng)送紅包，答謝他們的勞動(dòng)。

　　面對患者的感謝，全體醫(yī)護(hù)人員始終牢記醫(yī)務(wù)工作者使命，嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，在婉言謝絕患者好意的同時(shí)，向他們講述了醫(yī)護(hù)人員的義務(wù)和職責(zé)，實(shí)在拒絕不了的，上交醫(yī)院，等患者出院的前一天再轉(zhuǎn)交退還患者或其家屬。2016年，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)交退還給患者的“紅包”達(dá)20600元。

　　另外，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，盛興醫(yī)院2016年共收到錦旗23面，感謝信8封，患者及家屬在錦旗及感謝信中表達(dá)了對醫(yī)務(wù)人員精湛的專業(yè)知識和技能、對工作的高度責(zé)任感、對病人熱情和藹的態(tài)度的敬佩和感激。每一面錦旗、每一封感謝信后面都上演著一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事，不一樣的主人公，不一樣的故事情節(jié)，一樣的是那份信任與感謝，那份責(zé)任與堅(jiān)持。每面錦旗、每封感謝信都滿滿地飽含著患者對醫(yī)務(wù)人員的感激之情，都表達(dá)著患者對醫(yī)務(wù)人員工作的肯定。同時(shí)，也是醫(yī)務(wù)人員不分晝夜、甚至犧牲節(jié)假日工作得到的較好回報(bào)。

　　希望醫(yī)院全體人員在自己的崗位上，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平，大力弘揚(yáng)新風(fēng)正氣和良好的行業(yè)風(fēng)尚，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。