有位朋友曾開玩笑說:每天早晨起來,對著鏡子笑一笑,發(fā)現(xiàn)自己又變帥了。如此一想,的心情應(yīng)該很美好吧!
我們穿著白大褂既不是醫(yī)生,也不是護(hù)士,而是一名藥師。大多數(shù)病人知道我們的存在,可多半會把我們歸于醫(yī)生或護(hù)士,待結(jié)束所有檢查到藥房取藥,何種稱呼我們都以微笑相迎,因為我們知道,治療好疾病不但靠普通的藥物,我們的微笑給的好心情,更能增加患者的順應(yīng)性,有益于身心健康。當(dāng)然日常生活中我們有事沒事可以賤賤的笑一笑,工作中面對病患就得適宜的微笑,不卑不亢,不做作。
“四爺”較愛的一句話:閑看庭前花開花落,榮辱不驚,靜觀天上云卷云舒,去留隨意!當(dāng)然不是每個人都能做到這種生活態(tài)度,誰都有脾氣,但要學(xué)會收斂,在沉默觀察,在冷靜中思考,別讓沖動的魔鬼,釀成無可挽回的錯;淡定從容的淺淺笑顏,如夏天的甘泉,清新舒爽,如冬天的暖陽,讓人心生安暖。愿所有的患者在醫(yī)院留下病痛,帶走歡樂。
學(xué)會微笑,給自己一個微笑,給他人一個微笑,更給家人一個微笑。因為微笑也是一種動力,也是一種鼓勵,更是一種向前沖的毅力。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,臉上掛著一幅垂頭喪氣的樣子,那么,即使沒有把病人嚇跑,病人的映像肯定是“醫(yī)生大概有什么事吧,能治療好嗎”,間接增加患者心理負(fù)擔(dān)。那些因疾病困擾而渴望得到健康的病人,精湛醫(yī)技的同時,給予于心靈的治療好,多一點(diǎn)真誠溫暖的微笑,想必是較好的一劑良藥。
學(xué)會微笑吧,讓我們用微笑去面對所有的坎坷,去面對人生道路上所有的曲折。微笑服務(wù)不僅是自身較高文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的提現(xiàn),更是對患者的尊重與熱情的體現(xiàn)。只有尊重他人,才能得到他人的尊重,才能使診療服務(wù)在良好的氣氛中進(jìn)行。從而使患者感到滿意,又為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。
多一點(diǎn)快樂,少一點(diǎn)煩惱,累了就睡覺,醒了就微笑,生活怎么樣,自己放調(diào)料,自己開心 自己樂!
藥劑科 余文娜